เมื่อวันที่ 3 สิงหาคม 2568 ณ คณะวิทยาศาสตร์และศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน จังหวัดนครราชสีมา มหาวิทยาลัยขอนแก่น ร่วมกับ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล (มทร.) อีสาน เดินหน้ายกระดับศักยภาพบุคลากรภาคการท่องเที่ยว จัดอบรมเชิงปฏิบัติการในหลักสูตร "การประยุกต์ใช้ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์สำหรับบุคลากรด้านการท่องเที่ยวในพื้นที่เขตพัฒนาการท่องเที่ยวอารยธรรมอีสานใต้" โดยได้รับการสนับสนุนงบประมาณจากสถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ (องค์การมหาชน)

การอบรมดังกล่าวจัดขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันให้แก่ผู้ประกอบการและบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว สามารถนำเทคโนโลยีสมัยใหม่อย่างปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) มาปรับใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า (Customer Analytics) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โครงการนี้มี รองศาสตราจารย์ ดร.ศักรินทร์ นนทพจน์ จากคณะสหวิทยาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น เป็นหัวหน้าโครงการ ซึ่งได้กล่าวถึงความสำคัญของการจัดอบรมในครั้งนี้ว่า ในยุคดิจิทัลที่พฤติกรรมนักท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าถือเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจบริการ โครงการนี้จึงมุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และลงมือปฏิบัติจริงกับเครื่องมือ AI ที่จะช่วยให้การวางแผนกลยุทธ์การตลาดและการบริการทำได้อย่างแม่นยำและตรงจุดมากยิ่งขึ้น

ภายในงานได้รับเกียรติจากวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ได้แก่ ดร.มนัสสวี นกแก้ว และผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.จตุราพร สีหาบุตร อาจารย์คณะสหวิทยาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ร่วมบรรยายในหัวข้อ "AI Tools for Tourism: Customer Analytics" ซึ่งเนื้อหาครอบคลุมตั้งแต่การแนะนำเครื่องมือ AI สำหรับการวิเคราะห์ลูกค้า การจัดการข้อมูลนักท่องเที่ยว ไปจนถึงการนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ประโยชน์ในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวในกลุ่มอารยธรรมอีสานใต้โดยเฉพาะความร่วมมือระหว่างสองสถาบันอุดมศึกษาชั้นนำในภาคตะวันออกเฉียงเหนือและการสนับสนุนจากสถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ครั้งนี้ นับเป็นก้าวสำคัญในการผลักดันให้ภาคธุรกิจการท่องเที่ยวของไทย โดยเฉพาะในพื้นที่อีสานใต้ซึ่งมีทุนทางวัฒนธรรมที่โดดเด่น สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนและแข่งขันได้ในระดับสากลด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัล